Iphone & Samsung Galaxy mobile phone Repair services - Techys
×

سؤالات متداول

جدی؟ در صورتی که تعمیر نشد هیچ پولی نباید پرداخت کنم؟ واقعا؟

بله جدی. واقعا. درست همینطوره! به یمن استفاده از قطعات OEM و داشتن تکنسین های متخصص، ما مطمئن هستیم که قادریم هر گونه تعمیراتی رو انجام بدیم، اون هم به سرعت. با تکیز شما هیچ وقت پیش پرداختی نخواهید داشت. شما مستقیما پول رو به تکی تون و اون هم بعد از اتمام تعمیر خواهید پرداخت.

کجا می توانم داستان “Techys” مورد علاقه من را به اشتراک بگذارم؟

این اشتراک گذاری عالیه، عالی! شما می تونید به ما ایمیل بزنید: [email protected] یا با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. خیلی خوشحال میشیم که از تجربۀ شما با تکیز خبردارمون کنید. در ضمن می تونید نظرات تون رو در صفحات اجتماعی ما هم بگذارید.

دفتر اصلی شما در کجا قرار دارد؟

دفتر اصلی دوبی

برج کنکورد، میدیا سیتی دوبی

تلفن: 0097143745261

ایمیل:[email protected]

ایران

خیابان ولیعصر بالاتر از چهارراه پارک وی

خیابان خیام کوچه بهروز پلاک ۶

+98 21 72912 : تلفن

[email protected]:ایمیل

تماس با ما امروز.

چگونه می توانم با خدمات مشتریان تماس بگیرم؟

ما همیشه در خدمت شما هستیم. می تونید با یان آدرس [email protected] به ما ایمیل بزنید و یا با شماره +98 21 72912 با ما تماس بگیرید. در ضمن از طریق صفحه تماس با ما  در وبسایت هم می توانید به ما پیام بدید.

بعد از اینکه شما قرار رو با ما مشخص کردید، تکی های ما بسته به مدل و میزان خرابی

گوشی شما، دستگاهتون رو در کمتر از یک ساعت تعمیر خواهند کرد.

از کجا می توانم بازخورد مشتری را ارائه دهم؟

ما دوست داریم در مورد تجربه خود بشنویم! از طریق صفحه رسمی تماس با ما یا از طریق شبکه های اجتماعی با ما در تماس باشید

صفحات و قطعات جایگزین از کجا برای تکی ها تامین می شوند و آیا کیفیت آنها تضمین شده است؟

صفحات جایگزین و همینطور تمام قطعات یدکی ای که ما برای تعمیر دستگاه شما استفاده می کنیم، از تولید کنندگان اصلی قطعات  OEM تامین می شوند و کیفیت اونها برای 99 سال تضمین شده است. شعار ما اینه که “هیچ وقت به کم قانع نشو!” ما فقط از بالاترین کیفیت موجود در بازار برای تعمیرهامون استفاده می کنیم و پای حرف مون برای هر تعمیری که انجام میدهیم، می ایستیم. و در نهایت،تمامی قطعات تعویض شده توسط تکنسین ها تکیز شامل گارانتی می باشند.گارانتی تکیز شامل بازه زمانی سه ماهه برای کلیه باطری ها ، 6 ماهه برای مدلهای آیفون و یکساله برای سایر مدلها می باشد.

چگونه می تونم از گارانتی استفاده کنم؟

درخواست استفاده از گارانتی بسیار ساده و راحت هست. اون هم به این دلیل که فقط تعداد اندکی از مشتری های ما نیاز به این کار پیدا می کنند. وقتی ما چیزی رو تعمیر می کنیم، برای همیشه تعمیرش می کنیم. اما اگر یک درصد اتفاقی افتاد، با ما تماس بگیرید و مشکل رو توضیح بدید، ما خیلی سریع با شما تماس خواهیم گرفت.

برای تعمیر دستگاهم چگونه باید با تکیز تماس بگیرم؟

آیا 45 ثانیه وقت دارید؟ چون این تمام زمانیه که شما برای درخواست تعمیر در وبسایت ما نیاز دارید. در کمتر از سی دقیقه ما با شما تماس می گیریم و برآورد هزینه تعمیر رو به شما خواهیم گفت.

راهکرد جایگزین دیگه اینه که می تونید از طریق کانالهای مختلف دیگه ای هم با تماس بگیرید و برآورد هزینه تون رو به سرعت دریافت کنید:

چه جوری می تونم تکیز رو به دوستانم معرفی کنم؟

جدی؟ همچین کاری رو برای ما می کنید؟ واقعا ممنون. خوب، برای این کار می تونید خیلی راحت اونها رو به وبسایت ما معرفی کنید. و یا حتی لینک های رسانه های اجتماعی ما را در اختیارشان قرار دهید:

گزینۀ دیگه اینه که اگر گوشی دوست تون خرابه و نیاز به کمک فوری داره (و دسترسی به اینترنت هم نداره) می توانید به راحتی درخواست تعمیر خود را ثبت نمایید.

تکی ها چه خدماتی می توانند به من ارائه دهند؟

ما می توانیم در یک روز موبایل خراب شما رو دوباره مثل روز اولش بکنیم، اون هم در محل و در زمان مورد نظر شما. به عبارت دیگر، ما به هر مکانی که شما مشخص کنید، خودمان را میرسانیم (خانه، محل کار، کافه، رستوران، باشگاه، هر جایی که شما درخواست دهید!) و برای تعمیر فقط از قطعات OEM  و اصل استفاده خواهیم کرد که کلیه خدمات شامل گارانتی می باشند. ما دائما در تلاشیم تا دامنه خدماتمون رو گسترش بدیم. در حال حاضر این خدمات رو ارائه میدیم:
  • تعمیرات آیفون و سامسونگ در محل و زمان مورد نظر شما. نحوه عملکرد را در اینجا مشاهده کنید
  • تشخیص نوع تعمیر مورد نیاز برای دستگاه شما توسط یکی از تکی های (تکنسین) حرفه ای ما صورت خواهد گرفت.

تکیز چه دستگاههایی را سرویس دهی می کند؟

ما همواره در تلاشیم که دستگاه های بیشتری را به لیست خدمات تکیز اضافه کنیم . تمرکز بر روی تعداد کمتری از دستگاهها به ما این امکان را می دهد که بالاترین کیفیت سرویس دهی را داشته باشیم. در حال حاضر ما اکثر مدل های آیفون و سامسونگ را پشتیبانی میکنیم.

صفحات و قطعات جایگزین از کجا برای تکی ها تامین می شوند و آیا کیفیت آنها تضمین شده است؟

صفحات جایگزین و همینطور تمام قطعات یدکی ای که ما برای تعمیر دستگاه شما استفاده می کنیم، از تولید کنندگان اصلی قطعات (اورجینال) تامین می شوند و کیفیت اونها برای 99 سال تضمین شده است. شعار ما اینه که “هیچ وقت به کم قانع نشو!” ما فقط از بالاترین کیفیت موجود در بازار برای تعمیرهامون استفاده می کنیم و پای حرف مون برای هر تعمیری که انجام میدهیم، می ایستیم. و در نهایت، ما قطعات و تعمیرات انجام شده را گارانتی میکنیم.

به عنوان یک مشتری در کجا می تونم نظراتم رو بدهم؟

ما خیلی خوشحال خواهیم شد که نظرات شما رو بشنویم.  می توانید از صفحه تماس با ما در وبسایت و یا از طریق شبکه های اجتماعی با ما تماس بگیرید و نظراتتون رو بدید.

در کجا می تونم تجربۀ مورد علاقه ام با تکیز رو به اشتراک بگذارم؟

این اشتراک گذاری عالیه، عالی! شما می تونید به ما ایمیل بزنید: [email protected] یا با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. خیلی خوشحال میشیم که از تجربۀ شما با تکیز خبردارمون کنید. در ضمن می تونید نظرات تون رو در صفحات اجتماعی ما هم بگذارید.

از کجا می تونم اطلاعات لازم برای یک تکی رسمی شدن (استخدام در تکیز) رو به دست بیاورم؟

درست در اینجا. اگر کار با مردم و تکنولوژی رو دوست دارید و مایلید که هر روز خودتون رو به چالش بکشید، دقیقا همون فردی هستید که ما دنبالش می گردیم. درخواست برای استخدام فقط چند دقیقه طول خواهید کشید و ما در اولین فرصت ممکن با شما تماس خواهیم گرفت.